報價老是被殺價？定價到底要怎麼訂？3 個步驟算出你的真實價值

為什麼你總是覺得自己在「賤賣」專業？

你是否遇過這種情況：客戶問「這張圖要多少錢？」，你心裡想著 5000，嘴巴卻說出 3000，最後客戶還殺價到 2500？成交後，你一邊做一邊後悔，覺得自己像個廉價勞工。

這不是因為你不夠好，而是因為你沒有標準。

很多自由工作者在報價時，是憑「感覺」或「市場行情」來喊價。但市場行情是別人的，你的成本是自己的。如果你連自己的一小時值多少錢都算不出來，你就永遠沒有底氣去跟客戶談判。

這篇文章將以技術行銷人的角度，教你一套有邏輯的定價公式。這不是教你怎麼哄抬價格，而是教你如何算出你的真實價值，並讓客戶心甘情願買單。

時薪制 vs 專案制 vs 價值定價：哪種適合你？

在計算數字之前，我們要先決定「計價模式」。不同的服務類型，適合不同的收費方式。

以下是三種最常見的定價模式比較：

比較維度	時薪制 (Hourly)	專案制 (Project)	價值定價 (Value-based)
**計算方式**	工作時數 x 每小時費率	預估總工時 x 費率 + 利潤	根據客戶獲得的「效益」收費
**優點**	簡單直觀，客戶容易理解	保障總收入，做越快時薪越高	利潤最高，脫離工時限制
**缺點**	收入有上限，效率越高反而賺越少	若修改次數多會壓縮利潤	需極高信任感，新手難談成
**適合對象**	虛擬助理、諮詢顧問、維護服務	網頁設計、Logo設計、文章撰寫	商業顧問、銷售頁文案、SEO策略

我的建議：

• 新手期：先用專案制。因為你的速度慢，用時薪制會讓客戶覺得你效率差；用專案制可以給客戶一個明確的預算，你也比較好控制。
• 成熟期：嘗試價值定價。當你的作品能幫客戶賺 100 萬時，你收 10 萬一點都不貴。

如何算出你的真實價值？3 個步驟定出不虧本的價格

別再憑感覺喊價了。請拿出計算機，跟著我做這 3 個步驟，算出你的底線價格。

Step 1: 計算你的「生存時薪」 (底線)

這是你「不虧本」的最低標準。

1. 算出你每個月的總支出（房租、飯錢、保險、軟體訂閱費…）。
2. 加上你希望的儲蓄目標。
3. 除以你每個月實際能工作的時數（扣掉休假、行政雜事、找案子的時間，通常一個月只有 100-120 小時能產出）。

> 公式：(月支出 + 目標儲蓄) ÷ 可計費工時 = 生存時薪

Step 2: 估算專案工時 (含隱形成本)

很多新手只算了「製作時間」，卻忘了「溝通時間」。

• 製作時間：寫程式、畫圖、寫稿的時間。
• 溝通時間：開會、回訊息、修改往返的時間（這通常佔 30%）。
• 緩衝時間：預留 20% 給突發狀況。

Step 3: 加上利潤與風險係數

不要只收成本價！你是開公司，不是做慈善。

• 利潤：建議加上 20%-30% 的利潤，作為公司的成長基金（買設備、上課）。
• 急件費：如果是急件，請直接 x 1.5 倍。

> 最終報價 = (預估總工時 x 生存時薪) x 1.3 (利潤係數)

客戶殺價怎麼辦？3 招不降價的談判技巧

當你報出價格後，客戶說：「太貴了，能不能算便宜一點？」這時候千萬不要馬上降價，否則客戶會覺得你原本就在灌水。

試試這 3 招：

1. 減法談判 (調整服務內容)

• 「沒問題，如果預算有限，我們可以把『RWD 手機版網頁』先拿掉，只做電腦版，這樣價格可以降到…」
• 邏輯：價格可以降，但服務內容也要跟著減。這是在捍衛你的價值。

1. 提供分階段付款 (降低痛苦指數)

• 「如果您覺得一次付清有壓力，我們可以分三期付款：簽約 30%、設計定稿 40%、上線 30%。」
• 邏輯：降低客戶的現金流壓力，而不是降低總價。

1. 強調長期合作的價值 (畫大餅)

• 「這個價格包含了後續 3 個月的免費維護，這在外面通常要另外收費的。」
• 邏輯：讓客戶覺得「雖然貴一點，但很划算」。

常見問題 (FAQ)

報價單要包含哪些項目？

越詳細越好。

除了總價，一定要列出：服務項目細節（做什麼、不做什麼）、修改次數限制（通常 2-3 次）、付款方式與期限、著作權歸屬。報價單就是你的簡易合約。

新手可以免費接案累積作品嗎？

可以，但要有條件。

不要無條件免費，這會破壞行情。你可以說：「因為我是新開張，前 3 位客戶我提供 5 折優惠，交換條件是你要幫我寫好評推薦，並允許我將作品放入作品集。」這樣你是「交換價值」，而不是「廉價勞工」。

如何禮貌拒絕低預算客戶？

溫柔而堅定地拒絕。

「謝謝您的邀請，但經過評估，這個預算無法達到我們堅持的品質標準。或許您可以參考其他平台（如 Tasker）可能有符合您預算的接案者。」不要生氣，買賣不成仁義在。

結語：你的價格，決定了你的客戶

如果你總是報低價，你就會吸引到一群只在意價格、不在意品質的「奧客」。

當你敢於報出符合你價值的價格，你篩選掉的是那些不尊重專業的人，留下來的才是真正的好客戶。

定價不只是一門數學題，更是一場心理戰。當你相信自己值這個錢，客戶才會相信。

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